ما می‌دانیم که ارائه یک پشتیبانی غیر قابل قبول تمام زحمات تحلیل و طراحی و توسعه سریع را از بین می‌برد و در مقابل این یک پشتیبانی خوب و مطمئن و پاسخ‌گو است که با ایجاد یک رابطه بلندمدت منجر به سود دو طرفه می‌شود. بنابراین حواسمان به ارائه یک پشتیبانی قابل اطمینان جمع است.